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        北京日上維修:專業,用心和貼心

        時間:2020-11-24 瀏覽量:6次


        北京日上集團(以下簡稱“日上”)是一家創建于1993年的國內家裝品牌領跑者,27年來,根據市場需求,不斷調整與優化產品結構,從做防盜門起家,到覆蓋木門、散熱器、智能家居等多項業務,主要產品包括防盜門、木門、散熱器、智能家居等近百個系列千余款產品,讓正在或即將家裝的您,都能找到合適款。

        日上發展至今,已形成以用戶為核心,全面轉型升級,建立泛家居行業服務平臺戰略定位。并堅持“為用戶的無限美好生活而定制”核心理念,構建起“一個品牌”、“一個IP”、“多個品類”戰略格局。日上在家裝市場上占據重要一席之地,也成為用戶心中值得信賴的大品牌和優質企業。

        北京日上維修:專業,用心和貼心

        取得如此成就,除了有賴于日上產品品質之外,更離不開其專業服務水準和完善服務體系。具體表現如下:

        堅持“誠信為本,服務至上”理念。

        日上始終保持謙遜、向上態度,立志于成為最具服務意識家居企業。在服務過程中,誠實守信、熱情周到,急用戶之所急、想用戶之所想,嚴謹細致地對待每一個問題,不因反復而厭倦,不因熟悉而守舊,力求最快最好地解決用戶難題。

        規范服務流程,細化服務分工。

        日上品牌有一套完善而詳細的客戶服務流程,在該流程中,產品每一環節都有對應的服務路線圖,實現了服務過程高度規范化和極度細節化。當產品需要維修時,會有客服中心第一時間派單,工人師傅到達現場并上傳維修結果,相關領導監督整個過程并檢驗維修結果是否合格,在確保問題得到快速解決同時,還兼顧了效率。

        北京日上維修:專業,用心和貼心

        三、配備專業服務力量,提供優質服務方案。

        日上技術服務人員服務意識高、溝通能力強、業務知識豐富,輕松實現排憂解難。日上具備50余名專業話務員,提供365×24小時在線服務,200余輛售后服務車。正常維修保證在48小時內完成,鎖具問題保證2小時內到達現場維修,讓用戶問題實現快速反應、快速出場和快速解決。

        專業,用心和貼心,是北京日上永恒不變的服務主題。有了這樣的服務標準,北京日上維修案例任何一樁都是高效、可靠和趨于完美完成。想要了解更多,請登陸日上品牌官網www.rishang.com。

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